基于信息化的医院后勤精细化管理探索

随着医院后勤改革的不断深入，依托于信息化的精细化管理是医院后勤发展的大势所趋，同时这项内容已成为业内共识，同济医院的“一站式”充分利用信息化方法建立起庞大的数据库，对后勤精细化管理起到了十分重要的作用，本文深入研究了信息化条件下“一站式”服务的内涵外延，探讨了信息化对医院后勤发展的意义，及其在医院后勤精细化管理中所起到的重要作用，并给出了具体操作模式，同时对医院后勤信息化建设发展方向进行了大胆设想，为医院后勤改革提供了有益参考。

一、医院后勤管理主要问题以及挑战

虽然整个医院所呈现出来的未来的发展规模比较大，在整体的基础设备上有很大的资金投入。但是，从整体后勤部门的管理来看，还存在着很大的问题。由于医院当中会涉及各种各样的设备类型，在后勤工作当中承担着比较重要的责任，同时，后勤人员所具有的文化素质水平比较低，整体的年龄情况比较大，在整体的管理技术上与时代的发展进行比较，有着很大的差距。如何才能更好地推进后勤精细化管理这项工作进行，对于后勤部门来说有着很大的考验。首先需要保证在该部门对于各种专业的技术人员进行科学性的合理性的使用，通过人才的促进，提升整个部门的服务水平。除此之外，还需要加强信息化的交流水平，完成整个内容的智能化态度，不仅能够提升整体的工作质量，还能够帮助整个效率进行提升。对于整体的工作情况来说，如何才能使后勤的成本进行缩减，实现整体经济利益的提升是面临的一项重要挑战，要求他们合理的使用信息化水平，完成整个内容的创新和改造，提升整体效率水平。

二、信息化给医院后勤带来的改变

(一)信息化对医院后勤的重要意义

通过对医院后勤安全信息化的收集分析进行统计，得到所有必需的各类统计表格、图表以及曲线和其他重要统计数据，使后勤数据资源得到有效充分利用和开放共享，从而有效降低医院整体后勤安全运行管理成本，使后勤资源配置得到有效优化合理配置，实现后勤效益最大化，使整个后勤安全管理体系成为一个统一体。不仅极大促进了实体医院医疗后勤工作的整体管理方式变革，同时也已经成为加强后勤管理服务提升实体医院核心综合竞争力的重要组成内容。

(二)信息化的建设

同济医院医疗后勤“一站式”后勤运维平台已基本具备了综合收集管理信息化的基础条件，通过引进先进的科技公司搭建后勤运维平台，根据实际后勤工作开展情况，不断完善优化系统管理模块，通过后勤服务人员管理、物资运输管理、设备质量管理、能源管理四大块，收集综合分析管理信息化，为我院后勤相关职能部门管理提供有效的信息化分析参考，推进我院医疗后勤的管理信息化、精细化以及管理体制改革。其中的核心思想就是为了促使医院后勤管理服务流程简单化、统一化、集中高效化。

(三)信息化对我院后勤状况的改变

同济医院后勤“一站式”运维平台利用信息化，整合了医院网上报修、保洁、在用设备运行监控、各楼栋能耗查询、基建数模化构建、员工考勤系统等后勤管理服务项目，构建出了一套完善的工作制度，对于各项责任有了明确的划分，使得某部住院医疗后勤服务能够更加全面、及时、顺利、周到、有序地为临床内科医生和住院病人家属提供后勤服务。

三、后勤工作中信息化的运用

(一)物资类信息化的运用

对于同济医院这样的大型顶尖三甲医院，维修班组使用的物资庞大的出入库数据只有通过精准的信息化才能准确、便捷掌握。以往的纸质版物资统计登记表，在做物资相关方面统计时，需要耗费大量的时间，并且不能做到完全准确详细。信息化的信息化使我们对需要的数据一目了然，物资出入库数、价格等关键字段随时可查，统计变得直观化、透明化、真正的有迹可循。

(二)设备类信息化的运用

医院后勤的大型设备分散在院区的每个角落，巡查时很容易遗漏。每类设备也只有本班组职工熟悉，对于上级管理人员很难全盘掌握，并进行安全监管。因此设备类信息化的建立，使得巡检、维保正规化，设备台账集中化。上级管理者通过信息化就可以掌握设备的运行情况，提早杜绝安全隐患的发生，还能通过日积月累的设备信息化，及时发现设备运行问题，及时维保，提高设备使用寿命。

文章来源：《情报探索》 网址: http://www.qbtszz.cn/qikandaodu/2021/0517/1215.html